# Politique de confidentialité **Dernière mise à jour :** 17 juillet 2026 ## 1. Responsable du traitement Le responsable du traitement des données personnelles est : **Andraž Krpič Morel** E-mail : [kobaridkayakschool@gmail.com](mailto:kobaridkayakschool@gmail.com) Téléphone : +386 40 485 767 Site web : https://www.kobaridkayakschool.com Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessus. --- # 2. Quelles données personnelles collectons-nous ? Lorsque vous nous contactez ou effectuez une réservation, nous pouvons collecter les données suivantes : * nom et prénom ; * adresse e-mail ; * numéro de téléphone ; * pays de résidence ; * informations relatives à la réservation (activité choisie, date souhaitée, nombre de participants) ; * informations que vous fournissez volontairement via notre formulaire de contact ou de réservation ; * personne à contacter en cas d'urgence (si nécessaire) ; * informations médicales que vous choisissez de nous communiquer et qui sont utiles pour assurer votre sécurité pendant l'activité ; * informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons pas les données de votre carte bancaire) ; * données techniques liées à l'utilisation du site (adresse IP, type de navigateur, etc.) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. --- # 3. Finalités du traitement Nous traitons vos données personnelles afin de : * répondre à vos demandes d'information ; * gérer et confirmer vos réservations ; * organiser et réaliser des activités de rafting, de kayak et d'autres activités de plein air ; * communiquer avec vous avant et après votre activité ; * assurer la sécurité des participants ; * respecter nos obligations légales et comptables ; * protéger nos intérêts légitimes et prévenir les fraudes ; * améliorer la qualité de nos services. Nous ne vendons jamais vos données personnelles. --- # 4. Base juridique du traitement Vos données personnelles sont traitées sur la base : * de l'exécution d'un contrat ou des démarches précontractuelles ; * du respect de nos obligations légales ; * de notre intérêt légitime à organiser nos activités de manière sûre et efficace ; * de votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour l'utilisation de photographies à des fins promotionnelles. Les informations relatives à votre santé ne sont traitées que lorsqu'elles sont volontairement communiquées et uniquement dans la mesure nécessaire pour garantir votre sécurité. --- # 5. Système de réservation Notre site utilise le système de réservation Wix afin de gérer les demandes et les réservations. Les informations fournies via ce système sont utilisées exclusivement pour organiser et fournir les activités réservées. Les paiements sont effectués par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas les informations relatives à votre carte bancaire. --- # 6. Photographies et vidéos Au cours de nos activités, nous pouvons prendre des photographies ou réaliser des vidéos. Ces images peuvent être utilisées : * sur notre site internet ; * sur nos réseaux sociaux ; * dans nos supports de communication et de promotion. Lorsqu'une personne est clairement identifiable et que les images sont utilisées à des fins promotionnelles, nous demanderons votre consentement lorsque la législation l'exige. Si vous ne souhaitez pas apparaître sur des photographies ou des vidéos, veuillez en informer votre guide avant le début de l'activité ou nous contacter par la suite. Nous ferons tout notre possible pour respecter votre choix. --- # 7. Cookies Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement ainsi qu'au fonctionnement du système de réservation. Nous n'utilisons actuellement ni Google Analytics, ni Meta Pixel, ni d'autres outils de suivi publicitaire ou analytique. Certains cookies techniques sont fournis par la plateforme Wix afin d'assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies essentiels peut empêcher le bon fonctionnement du site. --- # 8. Partage des données personnelles Nous ne partageons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire. Elles peuvent être communiquées à : * Wix.com Ltd. (hébergement du site et système de réservation) ; * nos prestataires de paiement ; * nos conseillers comptables ou juridiques lorsque cela est nécessaire ; * les autorités publiques lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. --- # 9. Transfert de données hors de l'Espace économique européen Certains de nos prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts sont encadrés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment au moyen des Clauses Contractuelles Types ou d'autres garanties reconnues par la réglementation européenne. --- # 10. Durée de conservation Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En règle générale : * demandes de contact : jusqu'à 2 ans ; * données de réservation : jusqu'à 5 ans après l'activité ; * documents comptables : 10 ans conformément à la législation applicable ; * informations médicales : uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'activité en toute sécurité ; * preuves de consentement : jusqu'au retrait du consentement puis pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales. --- # 11. Vos droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : * droit d'accès à vos données ; * droit de rectification ; * droit à l'effacement ; * droit à la limitation du traitement ; * droit d'opposition ; * droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ; * droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ; * droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail. --- # 12. Autorité de contrôle Si vous estimez que vos données personnelles sont traitées en violation de la réglementation applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité slovène compétente : **Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije (Commissaire à l'information de la République de Slovénie)** https://www.ip-rs.si --- # 13. Sécurité Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute modification ou toute divulgation. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. --- # 14. Liens vers d'autres sites Notre site peut contenir des liens vers des sites internet tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données et vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité. --- # 15. Modification de la présente politique Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de sa dernière mise à jour. --- # 16. Contact Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter : **Andraž Krpič Morel** E-mail : [kobaridkayakschool@gmail.com](mailto:kobaridkayakschool@gmail.com) Téléphone : +386 40 485 767 Site web : https://www.kobaridkayakschool.com